Politică de confidențialitate

HAPPY DOTS SRL, denumită în continuare „Furnizorul de servicii” sau „HappyDots”, cu sediul în Bdul. 1 Mai 53, Bl. REMIZA PSI, Et. 2, Ap. SALA MESE, Sector 6, București, Cod 061629, înregistrată la Registrul Comerțului sub CUI 36862848, operează website-ul https://www.happydots.ro/ (denumit în continuare „Site-ul”).

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați Site-ul, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm drepturile dumneavoastră privind protecția datelor cu caracter personal. Această politică are scopul de a vă informa asupra practicilor noastre legate de prelucrarea datelor, drepturilor dumneavoastră și obligațiilor legale aplicabile.

Politici conexe:

1. Informații privind protecția datelor

Această politică de confidențialitate detaliază modul în care HAPPY DOTS SRL, în calitate de operator de date, colectează și procesează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când:

  • Vizitați Site-ul
  • Vă abonați la newsletter-ul nostru
  • Achiziționați produse (mobilier pentru copii, accesorii sau servicii asociate)
  • Participați la concursuri, campanii sau promoții
  • Ne contactați prin formularul de contact sau alte mijloace disponibile pe Site

Important:

Site-ul nu este destinat colectării intenționate de date ale copiilor. Datele sunt furnizate de către părinți sau reprezentanți legali în scopul achiziției de produse sau solicitării de informații.

Vă recomandăm să citiți această politică împreună cu orice alte notificări privind confidențialitatea pe care le putem furniza în anumite contexte.

Responsabilitatea privind protecția datelor:

HAPPY DOTS SRL este operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. Pentru orice solicitări sau sesizări, ne puteți contacta exclusiv prin intermediul formularului disponibil în pagina Contact a Site-ului.

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la adresa www.dataprotection.ro.

2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identitate:

  • Nume
  • Prenume
  • Nume de utilizator sau identificator similar

Date de contact:

  • Adresă de facturare
  • Adresă de livrare
  • Adresă de email
  • Număr de telefon (dacă este furnizat voluntar)

Date financiare:

  • Detalii privind metodele de plată (procesate prin furnizori autorizați)

Date privind tranzacțiile:

  • Produse comandate
  • Plăți efectuate
  • Istoric comenzi

Date tehnice:

  • Adresă IP
  • Tip browser și versiune
  • Fus orar
  • Sistem de operare
  • Tip dispozitiv

Date de profil:

  • Preferințe
  • Feedback
  • Istoric interacțiuni

Date de utilizare:

  • Modul de navigare pe Site
  • Pagini accesate
  • Funcționalități utilizate

Date de marketing:

  • Preferințe privind comunicările comerciale

Categorii speciale de date:

Nu colectăm și nu procesăm date sensibile (date medicale, religioase, politice, orientare sexuală etc.).

Nefurnizarea datelor:

Dacă nu furnizați anumite date necesare, este posibil să nu putem procesa comenzile sau solicitările dumneavoastră.

3. Modalități de colectare a datelor

Prin interacțiuni directe:

  • Completarea formularelor de pe Site
  • Trimiterea solicitărilor prin pagina de contact
  • Participarea la campanii și promoții
  • Oferirea de feedback

Prin tehnologii automate:

  • Cookie-uri și tehnologii similare care colectează date tehnice și de utilizare (Detalii în Politica de Cookie)

Prin surse terțe:

  • Furnizori de analiză și marketing (ex. Google Analytics, platforme social media)
  • Procesatori de plăți
  • Furnizori de servicii de curierat și facturare

4. Utilizarea datelor cu caracter personal

Utilizăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri legale:

Crearea și administrarea contului de client:

  • Date utilizate: date de identitate, date de contact
  • Temei legal: executarea unui contract

Procesarea și livrarea comenzilor:

  • Date utilizate: date de identitate, date de contact, date financiare, date privind tranzacțiile
  • Temei legal: executarea unui contract și obligații legale

Gestionarea relației cu clienții:

  • Date utilizate: date de identitate, date de contact, date de profil
  • Temei legal: interes legitim și obligații legale

Administrarea și securizarea Site-ului:

  • Date utilizate: date tehnice, date de utilizare
  • Temei legal: interes legitim

Marketing și comunicări comerciale:

  • Date utilizate: date de contact, preferințe de marketing
  • Temei legal: consimțământ

Marketing:

Veți primi comunicări comerciale doar dacă v-ați exprimat acordul sau dacă ați achiziționat produse și nu v-ați opus primirii acestora. Vă puteți retrage consimțământul oricând prin pagina de contact.

5. Comunicarea datelor către terți

Putem partaja datele cu:

  • Furnizori de servicii IT și găzduire web
  • Procesatori de plăți
  • Servicii de curierat și facturare
  • Parteneri de marketing și analiză (doar cu consimțământul dumneavoastră)

Toți partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.

Transfer internațional:

Nu transferăm datele în afara Spațiului Economic European (SEE).

6. Securitatea și stocarea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

Perioada de stocare:

  • Date de facturare și tranzacții: conform legislației fiscale (5–10 ani)
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date de cont: pe durata existenței contului

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul de rectificare
  • Dreptul de ștergere
  • Dreptul de restricționare a prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție
  • Dreptul de retragere a consimțământului

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizați formularul din pagina Contact. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

8. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri către platforme externe. Nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

10. Contact

Pentru solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta exclusiv prin formularul disponibil în pagina Contact a site-ului www.happydots.ro.

Data ultimei actualizări: 29 ianuarie 2026