Termeni și Condiții de Utilizare
Prezentul document, prin conținutul său, pune la dispoziția terților utilizatori Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului HappyDots (https://www.happydots.ro/).
Site-ul https://www.happydots.ro/ este operat de societatea HAPPY DOTS SRL, cu sediul în Bdul. 1 Mai 53, Bl. REMIZA PSI, Et. 2, Ap. SALA MESE, Sector 6, București, Cod 061629, având CUI 36862848. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document, cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului HappyDots (https://www.happydots.ro/) își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
Politici conexe:
Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal
Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis sau expus în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații, urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere, fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.
Sunteți, de asemenea, de acord să nu afectați și să nu interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elementele care întăresc limitele de utilizare a site-ului sau a conținutului acestuia.
Dreptul consumatorilor de denunțare unilaterală a contractului
Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia înainte de cumpărare, inclusiv prin consultarea informațiilor disponibile în paginile de produs de pe site.
Raporturile comerciale dintre cumpărător și HappyDots (https://www.happydots.ro/) sunt reglementate, între altele, de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.
Consumatorul are dreptul să notifice comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului, în condițiile legii și ale politicilor afișate pe site.
Administratorul HappyDots face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificații sau prețuri modificate fără preaviz ori afectate de erori de operare). Atenție: fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.
Frauda
În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului, poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta, declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces.
În cazul în care securitatea contului este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului prin intermediul paginii Contact.
HappyDots (https://www.happydots.ro/) nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților, prin utilizarea neautorizată a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului HappyDots (https://www.happydots.ro/), utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de utilizare și orice dispută care ar putea să apară între utilizatori și administratorii HappyDots sau asociații/partenerii/afiliații acestuia.
În cazul unor eventuale conflicte, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.
Politica de vânzare online
Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător. Pentru motive justificate, HappyDots își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că, în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/Cumpărătorului pe site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel HappyDots.
În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul se poate adresa HappyDots prin intermediul secțiunii Contact din site, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor menționate.
Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta, inclusiv prin suport online (dacă este disponibil) sau prin formularul din secțiunea „Contact” din site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
HappyDots poate publica pe site informații despre bunuri și/sau servicii și/sau promoții practicate de către acesta, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.
Toate tarifele aferente bunurilor și/sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON). În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la, comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului, în cazul în care moneda de emitere diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.
Toate informațiile folosite pentru descrierea bunurilor și/sau a serviciilor disponibile pe site (imagini statice/dinamice, descrieri, specificații etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Comanda
Clientul/Cumpărătorul poate efectua comenzi pe site prin adăugarea bunurilor și/sau serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres pe site.
Odată adăugat în coș, un bun și/sau un serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta.
Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.
Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin mijloacele disponibile și agreate de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului. Contactarea se realizează, după caz, inclusiv prin notificări automate și/sau prin solicitarea transmiterii unui mesaj din pagina de contact.
Vânzătorul poate anula comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri:
- neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției, în cazul plății online
- invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Vânzător, în cazul plății online
- datele furnizate de către Client/Cumpărător pe site sunt incomplete și/sau incorecte
Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, respectiv să returneze un bun sau să renunțe la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv, în condițiile OUG nr. 34/2014 și ale politicilor afișate pe site.
Perioada de retragere expiră în termen de 14 zile de la:
- ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului bun, în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
Vânzătorul va rambursa suma în maximum 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere, în condițiile legii.
Suma va fi returnată, în funcție de metoda de plată utilizată:
- pentru comenzile achitate cu card bancar: prin restituire în contul din care a fost efectuată plata
- pentru comenzile achitate cu OP/transfer: prin virament bancar pentru valoarea produsului returnat
- pentru comenzile achitate ramburs: prin restituirea contravalorii produsului în contul bancar transmis de client
Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea bunurilor returnate sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate, în funcție de care situație intervine prima.
Dacă bunul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut (de exemplu: ambalaj deteriorat/deschis, produs deteriorat sau cu urme excesive de utilizare), ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în conformitate, după caz, sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din diminuarea valorii produsului, în condițiile legii.
Facturare
Prețurile bunurilor și serviciilor afișate în cadrul site-ului https://www.happydots.ro/ includ TVA, conform legislației în vigoare.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru bunurile și serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.
Factura aferentă comenzii este pusă la dispoziția Cumpărătorului conform opțiunilor și fluxului de comandă disponibile pe site.
Pentru o corectă comunicare a documentelor aferente comenzii, Cumpărătorului îi revine obligația de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele furnizate și de a verifica informațiile aferente comenzii.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul HappyDots (https://www.happydots.ro/) își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului în orice moment și la orice interval de timp, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate, serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website, fără o notificare prealabilă individuală sau generală.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, ne puteți contacta exclusiv prin intermediul formularului dedicat din pagina Contact a site-ului www.happydots.ro.